ПРОЕКТ

 

АДМИНИСТРАЦИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

 ЮРЬЕВ-ПОЛЬСКИЙ  РАЙОН

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

 

от                                                                                                          №

 

Об утверждении административного

регламента предоставления муниципальной

услуги по предоставлению жилого помещения

по договору социального найма  на территории

муниципального образования город Юрьев-Польский

 

 

В целях повышения эффективности реализации административной реформы, на основании Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», во исполнение постановления администрации  муниципального образования Юрьев-Польский район от 26.08.2021 № 1063  «Порядок разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных или муниципальных услуг»,  постановляю:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению жилого помещения по договору социального найма на территории муниципального образования город Юрьев-Польский согласно приложению.
2. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы администрации муниципального образования  Юрьев-Польский  район по развитию и жизнеобеспечению города Юрьев-Польский, начальника управления экономики и планирования.
3. Настоящее постановление подлежит официальному опубликованию, вступает в силу после официального опубликования и подлежит размещению на официальном сайте администрации муниципального образования Юрьев-Польский район.

 

 

Глава администрации                                                                       А.А.Трофимов

 

 

 

 

 

 

Приложение к постановлению администрации    муниципального образования          Юрьев-Польский  район от                            №

 

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ ПО ДОГОВОРУ СОЦИАЛЬНОГО НАМА» НА ТЕРРИТОРИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ЮРЬЕВ-ПОЛЬСКИЙ

 

1. Общие положения

 

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление жилого помещения по договору социального найма» (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения муниципальной услуги, определяет стандарт, сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги. Настоящий административный регламент регулирует отношения, возникающие на основании Конституции Российской Федерации, Жилищного кодекса Российской Федерации, Налогового кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Административный регламент также определяет особенности предоставления муниципальной услуги в электронном виде.

1.2. Получателями муниципальной услуги являются физические лица – малоимущие и другие категории граждан, определенные федеральным законом, указом Президента Российской Федерации или законом Владимирской области, поставленные на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях.

От имени заявителей в целях получения муниципальной услуги могут выступать лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, обладающие соответствующими полномочиями.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется секретарем общественной комиссии по жилищным вопросам при администрации муниципального образования Юрьев-Польский район (далее – комиссия).

К справочной информации относится:

а) место нахождения и графики работы администрации муниципального образования Юрьев-Польский район (далее – администрация);

б) справочные телефоны работников, предоставляющих муниципальную услугу, в том числе номера телефонов для получения информации;

в) адреса официального сайта, а также электронной почты и (или) формы обратной связи администрации в сети «Интернет».

Справочная информация не приводится в тексте настоящего административного регламента и подлежит обязательному размещению в сети «Интернет» на официальном сайте муниципального образования Юрьев-Польский район, в государственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг Владимирской области» (далее – региональный оператор), в государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - ЕПГУ). Секретарь комиссии обеспечивает в установленном порядке размещение и актуализацию справочной информации на Едином портале, на официальном сайте в сети «Интернет».

1.3.2. Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:

- непосредственно в администрации при личном обращении заявителей;

- с использованием средств телефонной связи, электронной почты
при обращении заявителей;

- посредством размещения на официальном Интернет-сайте администрации, а также публикации в средствах массовой информации;

- посредством размещения в открытой и доступной форме информации в федеральной государственной информационной системе Единого портала;

- посредством размещения информации на информационных стендах в здании администрации.

1.3.3. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги заявителю предоставляется при личном или письменном обращении,
по телефону, по электронной почте.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудник подробно и в вежливой (корректной) форме консультирует обратившихся заявителей по интересующим их вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию
о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.

Консультации предоставляются по следующим вопросам:

- способов подачи заявления  о предоставлении муниципальной услуги;

- содержание и ход предоставления муниципальной услуги;

-перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;

- источник получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- время приема и выдачи документов;

- срок принятия решения о предоставлении муниципальной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых учреждением, его должностными лицами
и сотрудниками в ходе предоставления муниципальной услуги;

- иным вопросам, возникающим у заявителя при предоставлении муниципальной услуги.

Должностное лицо не вправе осуществлять информирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги, и влияющие прямо или косвенно на принимаемое решение.

Продолжительность  информирования по телефону не должна превышать 15 минут.

1.3.4. Письменные обращения о порядке предоставления муниципальной услуги рассматриваются с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения. Ответ на письменное обращение дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии
и инициалов, номера телефона исполнителя. Ответ подписывается главой администрации. При консультировании по электронной почте ответ на обращение направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

Ответ на обращение направляется в форме электронного документа
по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем
в администрацию в форме электронного документа, и в письменной форме
по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в администрацию
в письменной форме.

1.3.5. На информационных стендах в здании администрации размещается адрес официального Интернет-сайта муниципального образования  Юрьев-Польский район,  муниципального образования город Юрьев-Польский, адрес электронной почты, справочные телефоны, информация о режиме работы, о порядке предоставления муниципальной услуги, о порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) администрации, ее должностных лиц, сотрудников,  перечень документов, предоставление которых необходимо для получения муниципальной услуги, образец  формы заявления для обращения за получением муниципальной услуги.

1.3.6. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведения о ходе ее предоставления, о порядке подачи и рассмотрения жалоб
на решения и действия (бездействие) учреждения, ее должностных лиц, работников могут быть получены заявителем в администрации при обращении заявителя лично, по телефону, посредством электронной почты, на официальном сайте муниципального образования Юрьев-Польский район в сети «Интернет»,  в личном кабинете  Единого портала.

1.3.7. Информация о предоставлении муниципальной услуги на Едином портале.

На Едином портале размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления муниципальной услуги;

4) результаты предоставления муниципальной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги;

5) размер платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги;

6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;

7) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые
при предоставлении муниципальной услуги.

Информация на Едином портале о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)», предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных.

 

 

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

 2.1.  Наименование муниципальной услуги: "Предоставление жилого помещения по договору социального найма".

2.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией муниципального образования Юрьев-Польский район.

  2.3.   Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

- предоставление жилого помещения по договору социального найма;

- отказ в предоставлении жилого помещения по договору социального найма.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги не может превышать тридцати рабочих дней со дня регистрации в администрации заявления и документов, обязанность по представлению которых возложена на заявителя.

 

В случае представления гражданином заявления через многофункциональный центр, срок принятия решения по муниципальной услуге исчисляется со дня передачи многофункциональным центром такого заявления в администрацию.

Заявление, принятое лично от заявителя, регистрируется специалистом администрации (многофункционального центра) в течение 15 минут при условии одновременного предоставления (предъявления) необходимых документов.

Заявление, направленное посредством Единого портала, регистрируется секретарем комиссии в государственной информационной системе, обеспечивающей возможность предоставления муниципальной услуги
в электронной форме (далее - государственная информационная система). Секретарь комиссии не позднее следующего календарного дня со дня получения заявления формирует и направляет заявителю электронное уведомление о регистрации его заявления.

2.5. Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги не имеется.

2.6. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования) подлежит обязательному размещению в сети «Интернет»
на официальном сайте муниципального образования Юрьев-Польский район и на Едином портале.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, не приводится в тексте настоящего административного регламента.

Администрация обеспечивает размещение и актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, на своем официальном сайте, а также на Едином портале.

2.7. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.7.1. Гражданин подает заявление по форме (приложение № 1 к административному регламенту), которое подписывается всеми дееспособными членами семьи, согласие о своем согласии и о согласии всех членов семьи на обработку персональных данных о себе (приложение № 2 к административному регламенту).  К заявлению граждан о принятии на учет должны быть приложены документы:

1) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя и членов его семьи;

2) документы, подтверждающие состав семьи (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, решение об усыновлении (удочерении), судебное решение о признании членом семьи, свидетельство о расторжении брака, решение суда об объявлении одного из супругов умершим, свидетельство о смерти и т.п.);

3) решение уполномоченного органа о признании гражданина малоимущим;

4) решение уполномоченного органа о приеме гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилых помещениях;

5) документы, подтверждающие право пользования жилым помещением, занимаемым заявителем и членами его семьи (договор, ордер, решение о предоставлении жилого помещения и т.п.), а также адресные справки на заявителя и членов его семьи;

6) документы, подтверждающие отношение гражданина к иной определенной федеральным законом, указом Президента Российской Федерации или законом Владимирской области категории граждан, имеющих право быть принятыми на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях;

7) письменное обязательство гражданина и совершеннолетних членов семьи гражданина об освобождении ранее занимаемого жилого помещения по договору социального найма (за исключением случаев предоставления жилого помещения по договору социального найма в дополнение к имеющемуся жилому помещению).

Документы, указанные в подпунктах 1,2,5,6,7 настоящего пункта заявитель предоставляет самостоятельно.

Документы, указанные в   подпунктах 3,4 настоящего пункта, могут быть предоставлены заявителем самостоятельно. В случае не предоставления заявителем документов, указанных в подпунктах 3,4 настоящего пункта, они запрашиваются секретарем комиссии по межведомственным запросам.

Все документы предоставляются в копиях с одновременным предоставлением оригинала.

Указанные документы могут быть поданы заявителем или его представителем в администрации с использованием Единого портала (при наличии технической возможности) и подписаны с использованием ключа простой электронной подписи без необходимости их подачи в иной форме. Администрация информирует заявителей о возможности подачи документов с использованием Единого портала в соответствии с пунктом 1.3.7. настоящего административного регламента.

2.7.2. Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:

- тексты документов должны быть написаны разборчиво;

- фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя, его адрес места жительства, телефон (если есть) должны быть написаны полностью;

- документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

- документы не должны быть исполнены карандашом;

- документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых допускает неоднозначность их толкования.

2.8. При предоставлении муниципальной услуги администрация не вправе требовать от заявителя:

а) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами;

б) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 7  Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон №210-ФЗ), в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в часть 6 статьи 7 Федерального закона №210-ФЗ. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в администрацию по собственной инициативе.

в) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых
для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации,
за исключением получения услуг и получения документов и информации, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона
от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных
и муниципальных услуг»;

г) представления документов и информации, отсутствие
и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе
в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

- изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

- наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо
в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

- истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

- выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица или специалиста администрации при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо
в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде
за подписью главы администрации уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;

д)  представления на бумажном носителе документов и информации, электронные образы которых ранее были заверены в соответствии с пунктом 7.2 части 1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ
«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,
за исключением случаев, если нанесение отметок на такие документы либо
их изъятие является необходимым условием предоставления муниципальной услуги, и иных случаев, установленных федеральными законами.

2.8.1. Непредставление заявителем документов, которые он вправе предоставить при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги, не является основанием для отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги.

2.9. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Основаниями для отказа в приеме у заявителя документов являются:

 - обращение лица, не соответствующего требованиям, установленным п. 1.2. настоящего административного регламента;

 - отсутствие документа, подтверждающего полномочия представителя, в случае подачи заявления представителем заявителя.

- заявителем представлен не полный комплект документов, необходимый для предоставления услуги;

- представленные заявителем документы утратили силу на момент обращения за услугой;

- документы содержат повреждения, наличие которых не позволяет
в полном объеме использовать информацию и сведения, содержащиеся
в документах для предоставления услуги;

- неполное заполнение полей в форме заявления, в том числе
в интерактивной форме заявления на Едином портале;

- подача запроса о предоставлении услуги и документов, необходимых для предоставления услуги, в электронной форме с нарушением установленных требований;

- несоблюдение установленных статьей 11 Федерального закона
от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» условий признания действительности, усиленной квалифицированной электронной подписи.

2.10. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

а) не представлены предусмотренные пунктом 2.7. настоящего административного регламента все необходимые для принятия на учет документы;

б) представлены документы и  сведения не подтверждают право гражданина в предоставлении жилого помещения;

2.11. Плата за предоставление муниципальной услуги не взимается.

 2.12. Максимальный срок ожидания заявителя в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и при получении результата не может превышать 15 минут.

2.13. Заявление заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в день поступления.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

 Вход в здание должен быть оборудован удобной лестницей с поручнями.

 Внутри помещения здания в доступных, хорошо освещенных местах на специальных стендах должно быть размещено: текстовая информация об оказываемой муниципальной услуге, графики приема граждан, перечни документов, образцы заявлений.

Под место ожидания граждан отводится часть служебного помещения.

Кабинет, в котором осуществляется прием заявителей, должен быть оборудован вывесками с указанием номера кабинета, наименованием учреждения, осуществляющего муниципальную функцию, графиком приема.

Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

 Места для информирования заявителей, заполнения необходимых документов, ожидания в очереди на подачу или получение документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и канцелярскими принадлежностями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

Обеспечение доступности для инвалидов помещений, в которых предоставляется услуга, осуществляется при обращении инвалида по телефону, указанному на официальном сайте муниципального образования Юрьев-Польский район. По прибытии инвалида
к зданию администрации, специалист администрации обеспечивает инвалиду сопровождение к месту предоставления услуги с учетом ограничений
его жизнедеятельности.

Инвалидам обеспечиваются:

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи;

- содействие при входе и выходе из помещений;

- предоставление иной необходимой помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами.

Территория, прилегающая к местонахождению администрации оборудуется местами для парковки автотранспортных средств, включая автотранспортные средства инвалидов.

 2.15. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

- время, затраченное на получение конечного результата муниципальной услуги (оперативность);

- число поступивших жалоб о ненадлежащем качестве предоставления муниципальной услуги;

- количество выявленных нарушений при предоставлении муниципальной услуги;

- количество обращений заявителей в суд за защитой нарушенных прав при предоставлении муниципальной услуги;

- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

- возможность получения муниципальной услуги в электронной форме
с использованием Единого портала;

- возможность подачи заявления и необходимых документов через многофункциональный центр предоставления государственных
и муниципальных услуг.

         2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

2.16.1. Заявление и необходимые документы, подаваемые в связи
с предоставлением муниципальной услуги в электронной форме, представляются через Единый портал. Посредством Единого портала заявителю обеспечивается возможность:

- получения информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;

- формирования заявления;

- направление заявления и необходимых документов в электронной форме;

- получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги;

- получение электронного сообщения о результате предоставления муниципальной услуги;

- осуществление оценки качества предоставления муниципальной услуги;

- досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействий) учреждения, его должностных лиц, ответственных
за предоставление муниципальной услуги;

- получение результата предоставления муниципальной услуги.

2.16.2. При предоставлении муниципальной услуги заявление, а также документы, предоставляемые в электронном виде, подписываются простой электронной подписью.

2.16.3. Основанием для начала оказания административных процедур
при подаче заявления через Единый портал является заполнение заявителем интерактивной формы.

2.16.4. При приеме заявления, поданного через Единый портал, секретарь комиссии, ответственный за прием и регистрацию заявления
в государственной информационной системе:

- проверяет корректность заполнения полей интерактивной формы заявления;

- регистрирует заявление в сроки, предусмотренные пунктом 2.4 настоящего административного регламента;

2.16.5. Заявителю сообщается о регистрации или об отказе в регистрации заявления и иных документов через Единый портал в сроки, установленные пунктом 2.4 настоящего административного регламента.

2.16.6. Иные особенности представления муниципальной услуги
в электронном виде, устанавливаются соответствующими разделами настоящего административного регламента.

2.16.7. Предоставление муниципальной услуги в многофункциональном центре осуществляется при наличии соглашения о взаимодействии между многофункциональным центром и администрацией муниципального образования Юрьев-Польский район (далее- соглашение).

Срок передачи заявлений и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, многофункциональным центром в администрацию не должен превышать двух рабочих дней. 

При подаче документов, необходимых для оказания муниципальной услуги через многофункциональный центр, непосредственное оказание услуги осуществляется администрацией.

2.16.8. Описание административных действий, выполняемых многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг при предоставлении муниципальной услуги:

а) информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре, о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги, консультирование о порядке предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре;

б) прием запросов заявителей о предоставлении муниципальной услуги и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

в) выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги, в том числе выдача документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в многофункциональный центр администрацией.

2.16.9. В случае, если в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах допущены ошибки и (или) опечатки, заявитель вправе обратиться в администрацию посредством почтовой связи, Единого портала, через многофункциональный центр или непосредственно при личном обращении с указанием сути допущенных ошибок и (или) опечаток и приложением копии документа, их содержащего.

 2.16.10. Регистрация обращения о необходимости исправления допущенных опечаток и (или) ошибок (далее - обращение) осуществляется в течение 1 рабочего дня.

 2.16.11.  В течение 3 рабочих дней с даты регистрации обращения секретарь комиссии подготавливает и направляет заявителю новые документы, в которые внесены соответствующие исправления.

2.16.12. Документ, выдаваемый в результате предоставления муниципальной услуги, в который внесены исправления, вручается заявителю лично или направляется заказным письмом с уведомлением о вручении.

 2.16.13.   В случае подачи обращения в форме электронного документа посредством Единого портала заявитель уведомляется о приеме и регистрации обращения и об устранении допущенных опечаток и (или) ошибок посредством Единого портала.

2.16.14. В случае подачи письма о необходимости исправления допущенных опечаток и (или) ошибок через многофункциональный центр исправленное уведомление направляется через многофункциональный центр для выдачи заявителю.

 

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

 

При предоставлении муниципальной услуги выполняются следующие административные процедуры:

- прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- рассмотрение заявления и документов, принятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлении муниципальной услуги;

-  направление уведомления о принятии (об отказе в принятии) на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.

 

3.1. Прием и регистрация заявления и документов, необходимых

для предоставления муниципальной услуги

 

3.1.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры регистрации заявления является обращение заявителя в администрацию, многофункциональный центр с письменным заявлением и документами, необходимыми для получения муниципальной услуги, указанными в п. 2.7. настоящего административного регламента, которое регистрируется в день поступления заявления в администрацию и передается главе администрации муниципального образования Юрьев-Польский район на визу.

3.1.2. При приеме заявления и документов секретарь комиссии, специалист многофункционального центра:

- сверяет данные представленных документов, с данными, указанными в заявлении;

- проверяет комплектность документов, правильность оформления и содержания представленных документов;

- снимает копии документов, подлинники возвращает заявителю;

-выдает заявителю расписку в получении представленных документов с указанием перечня принятых документов и даты получения;

- передает заявление в общий отдел администрации для регистрации.

Если имеются основания для отказа в принятии заявления о предоставлении муниципальной услуги, предусмотренные пунктом 2.9. настоящего административного регламента, секретарь комиссии, специалист многофункционального центра возвращает заявителю документы, разъясняет ему основание (основания) отказа в приеме документов, содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

3.1.3. Критерием принятия решения является соответствие предоставленных заявления и документов требованиям настоящего регламента.

          3.1.4. Результатом административной процедуры является регистрация заявления и прилагаемого к нему необходимого пакета документов. Сведения о регистрации заявления должны быть доступны заявителю на Едином портале в случае, если заявление подано в электронной форме.

3.1.5. Уведомление заявителя об отказе в приеме документов или о регистрации заявления осуществляется в ходе очного приема (при личном обращении заявителя) или в автоматическом режиме в государственной информационной системе на Едином портале.

3.1.6. Срок исполнения административной процедуры – 1 рабочий день.

3.2. Рассмотрение заявления и документов, принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированного заявления и необходимых документов в общественную комиссию по жилищным вопросам при администрации МО Юрьев-Польский район (далее - комиссия).

3.2.2.Секретарь  комиссии осуществляет регистрацию заявления в Книге регистрации заявлений граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, форма и порядок ведения которой утверждены постановлением Губернатора Владимирской области от 14.06.2005 N 339 "О мерах по реализации Закона Владимирской области "О Порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма".

 Срок исполнения административного действия – 1 рабочий день.

3.2.3. Если заявитель сам не предоставил документы, указанные в подпунктах 3,4 пункта 2.7.1. настоящего регламента, секретарь комиссии направляет межведомственные запросы для получения информации.

3.2.4. Получение сведений посредством СМЭВ осуществляется в соответствии с требованиями постановления Правительства Российской Федерации от 08.09.2010 № 697 «О единой системе межведомственного электронного взаимодействия».

3.2.5. Критериями для принятия решения по административному действию являются:

-сведения, указанные заявителем, подтверждены данными, полученными посредством СМЭВ;

- в документах и информации, представленных заявителем и   полученных в порядке межведомственного информационного взаимодействия отсутствуют противоречия или несоответствия.

3.2.6. Результатом исполнения административного действия является установление соответствия или несоответствия сведений, поданных заявителем, критериям, установленным пунктом 3.2.5. настоящего административного регламента.

3.2.7. Срок исполнения административного действия – 5 рабочих дней.

3.2.8. Заявление и документы, представленные гражданами для получения муниципальной услуги и полученные в результате межведомственного взаимодействия, рассматриваются на заседании комиссии в течение 19 календарных дней с момента поступления заявления в администрацию.

3.2.9. При отсутствии оснований, указанных в пункте 2.10. настоящего административного регламента, по результатам рассмотрения заявления и документов комиссия принимает одно из решений, указанные в пункте 2.10 настоящего административного регламента. Решение комиссии оформляется протоколом.

3.2.10. Секретарь комиссии на основании решения комиссии, разрабатывает проект постановления администрации муниципального образования Юрьев-Польский район и передает главе администрации для подписания.

3.2.11. Критерием для принятия решения по административному действию является наличие протокола комиссии.

3.2.12. Срок исполнения административного действия 3 рабочих дня.

3.2.13. Срок исполнения административной процедуры 23 рабочих дня со дня регистрации заявления и всех необходимых документов.

Принятое решение после присвоения реквизитов в установленном порядке фиксируется секретарем комиссии в государственной информационной системе.

3.3. Направление уведомления о принятом решении.

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие соответствующего постановления администрации муниципального образования Юрьев-Польский район.

3.3.2. На основании постановления администрации муниципального образования Юрьев-Польский район секретарем комиссии готовится соответствующее уведомление для выдачи или направления заявителю.

Уведомление подписывает глава администрации.

3.3.3. Способ фиксации результата административной процедуры -уведомление о принятом решении, после присвоения реквизитов в установленном порядке фиксируется секретарем комиссии в государственной информационной системе.

3.3.4. Уведомление направляется почтой на указанный заявителем почтовый адрес, либо адрес электронной почты, проводится в автоматическом режиме в государственной информационной системе на Едином портале.

3.3.5. В случае если заявление подано через многофункциональный центр, уведомление направляется в многофункциональный центр для выдачи его заявителю.

3.3.6. Критерием для принятия решения по административному действию является наличие постановления администрации муниципального образования Юрьев-Польский район о принятом решении.

3.3.7.  Срок исполнения административной процедуры – 3 рабочих дня. 

 

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

 

4.1. Текущий контроль за исполнением административного регламента при предоставлении муниципальной услуги осуществляется заместителем главы администрации МО Юрьев-Польский район по развитию и жизнеобеспечению города Юрьев-Польский, начальника управления экономики и планирования.

• 2. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержание жалобы на действие (бездействие) должностных лиц и ответственных исполнителей.
• 3. Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляется на основании полугодовых и годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги по отдельным вопросам) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
• 4. Результаты проверок оформляются в виде справки, в которой указываются выявленные нарушения или недостатки (либо их отсутствие), а также предложения по их устранению.
• 5. Лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдением настоящего административного регламента.
• 6. По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством.
• 7. Лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, в ходе предоставления муниципальной услуги обеспечивается безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 153-ФЗ «О персональных данных».

4.8. Заинтересованные лица, в том числе граждане, их объединения, организации, могут принимать участие в электронных опросах, форумах
и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений настоящего административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим административным регламентом.

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем

решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра

 

 5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке путем обращения в администрацию, в многофункциональный центр,  либо в судебном порядке.

5.2. В досудебном (внесудебном) порядке заявитель может обжаловать действия (бездействие) и решения:

- специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги - главе администрации муниципального образования Юрьев-Польский район;

- специалистов многофункционального центра – руководителю многофункционального центра;

- многофункционального центра – учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом администрации Владимирской области.

       5.3.  Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

б)  нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области для предоставления муниципальной услуги;

г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области для предоставления муниципальной услуги;

д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области, нормативными правовыми актами муниципального образования Юрьев-Польский район;

е) требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области, нормативными правовыми актами муниципального образования Юрьев-Польский район;

ж) отказ   в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

и) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными актами Владимирской области, нормативными правовыми актами муниципального образования Юрьев-Польский район;

к) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных настоящим административным регламентом.

5.4. Жалоба на решения и действия администрации, должностного лица администрации может подаваться в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»,  единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, официального сайта муниципального образования Юрьев-Польский район, официального сайта муниципального образования город Юрьев-Польский, Единого портала (при наличии технической возможности),  а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра может подаваться в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в многофункциональный центр либо в соответствующий орган, являющийся учредителем многофункционального центра. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта многофункционального центра, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации, его должностного лица либо специалиста;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации, его должностного лица либо специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

   5.5. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.6. Прием жалоб в письменной форме на бумажном носителе осуществляется в администрации, в многофункциональном центре.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные
в пункте 5.5 настоящего административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных простой электронной подписью,  при этом документ, удостоверяющий личность заявителя,
не требуется.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.7. Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены администрацией.

5.8. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы администрация принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области, нормативными правовыми актами муниципального образования Юрьев-Польский район, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы администрация принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 1 пункта 5.9 настоящего административного регламента заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.11. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в подпункте 1 пункта 5.9 настоящего административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых учреждением в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

5.12. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.13. В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.14. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в контролирующие органы.

5.15. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование администрации, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) ее должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается главой администрации.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью главы администрации, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.-20

5.16. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется администрацией посредством размещения информации на стендах в месте предоставления муниципальной услуги, на официальном сайте муниципального образования Юрьев-Польский район в сети «Интернет» и на Едином портале (при наличии технической возможности).

5.17. Решение администрации по результатам рассмотрения жалобы заявитель вправе обжаловать в судебном порядке.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 1

к административному регламенту

 

Главе администрации муниципального образования Юрьева-Польский район

 

 

от _______________________________

ФИО

 

адрес регистрации__________________

 

__________________________________

 

 

 

Заявление

 

Прошу предоставить мне и членам моей семьи в составе _____ человек, жилое помещение по адресу: _____________________________________________ по договору социального найма, общей площадью __________кв.м.

 

 

________________                                                                 ______________         

           дата                                                                                      подпись

 

 

 

 

 

 

С предоставлением квартиры № _________ дома _____________ по ул__________________________ согласны.

 

 

__________________(_____________________________)

           подпись                    ФИО совершеннолетнего члена семьи

 

 

 

__________________(_____________________________)

           подпись                    ФИО совершеннолетнего члена семьи

 

 

 

 

                               

Приложение № 2 к административному регламенту

 

 

 

СОГЛАСИЕ

на обработку персональных данных

Я ______________________________________________________________________

                                                                                        (фамилия, имя, отчество)

______________________________________________________________________

                                                   (основной документ: номер, дата выдачи, выдавший орган)

_____________________________________________________________________,

действующий (ая) от своего имени и от имени несовершеннолетних детей :

 

_____________________________________________________________________

                         (ФИО, число, месяц, год рождения, серия номер свидетельства о рождении)

______________________________________________________________________

 

______________________________________________________________________

 

даю согласие на обработку своих персональных данных администрацией муниципального образования  Юрьев-Польский район с целью принятия на учет в качестве нуждающихся  в жилых помещениях.

Я согласен(а) с тем, что обработка персональных данных будет осуществляться с помощью средств вычислительной техники, что предусматривает хранение персональных данных на электронных носителях.

Я согласен(а) с осуществлением с моими персональными данными следующих действий: хранение, уточнение, обезличивание, блокирование, уничтожение, использование и передача в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О персональных данных».

Данное согласие на обработку персональных данных действует до момента достижения цели их обработки.

Я оставляю за собой право требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для целей обработки.

 

 

_______________________

(подпись)

_______________________

(дата)